Cliente
Compra ingressos digitais
Pesquisa eventos, realiza pagamento e acessa ingresso com QR Code.
Parceiro
Organiza eventos
Cadastra eventos, cria lotes de ingressos, acompanha vendas e valida entradas.
Busca Baile
Opera a plataforma
Fornece tecnologia, checkout, emissao digital do ingresso e ferramentas de gestao.
1. Funcionalidades da plataforma
A Busca Baile e uma plataforma para divulgacao de eventos e venda de ingressos online. O sistema permite que clientes pesquisem eventos por regiao, nome ou parceiro, comprem ingressos, recebam ingresso digital com QR Code e acompanhem seu historico de compras.
Parceiros/organizadores podem cadastrar eventos, imagens, local, data, horario, regiao, tipos de ingresso, valores, quantidades, cortesias, acompanhar vendas, solicitar cancelamentos permitidos, consultar relatorios financeiros e validar ingressos por codigo ou QR Code.
Administradores podem gerenciar usuarios, parceiros, eventos, ingressos, banners, pagamentos, solicitacoes de cancelamento, relatorios, estrutura do banco e configuracoes operacionais do sistema.
2. Cadastro e responsabilidades
O usuario deve informar dados verdadeiros, atualizados e completos. A conta e pessoal, e o titular e responsavel por manter sua senha protegida e por todas as atividades realizadas em sua conta.
O parceiro/organizador e responsavel pelas informacoes publicadas sobre seus eventos, incluindo nome, descricao, data, horario, local, classificacao quando aplicavel, disponibilidade, regras de meia entrada, cortesias e atendimento ao participante.
A Busca Baile pode bloquear, suspender ou remover contas, eventos ou ingressos quando identificar uso indevido, fraude, violacao destes termos, risco a usuarios ou exigencia legal.
3. Tratamento de dados pessoais e LGPD
A Busca Baile trata dados pessoais para executar suas funcionalidades, incluindo cadastro, login, compra, pagamento, emissao de ingresso digital, validacao de QR Code, historico de compras, suporte, prevencao a fraude, auditoria e cumprimento de obrigacoes legais.
Podem ser tratados dados como nome, e-mail, senha criptografada, tipo de usuario, CPF do participante do ingresso, nome do participante, codigo de meia entrada quando informado, historico de compras, dados tecnicos de acesso, registros de validacao, IP e identificadores de navegacao.
As senhas sao armazenadas por hash seguro. Dados sensiveis de pagamento nao devem ser armazenados livremente pela plataforma; o processamento ocorre por integracoes de pagamento e meios seguros configurados pelo sistema.
O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, exclusao quando aplicavel, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento e revogacao de consentimento, observadas as bases legais, obrigacoes fiscais, antifraude e de auditoria.
4. Compartilhamento de dados
Dados necessarios para a realizacao do evento podem ser compartilhados com o parceiro/organizador, como nome do comprador, nome do participante, CPF do participante, tipo de ingresso, status de pagamento, status de uso do ingresso e informacoes de validacao.
Dados tambem podem ser compartilhados com provedores de pagamento, hospedagem, ferramentas tecnicas, autoridades competentes ou terceiros quando necessario para seguranca, cumprimento legal, prevencao a fraude ou execucao do contrato.
5. Pagamentos, ingressos e validacao
O cliente pode comprar ingressos disponiveis conforme os metodos de pagamento habilitados. A confirmacao do ingresso depende da aprovacao do pagamento ou da liberacao expressa em fluxos de teste/cortesia.
Cada ingresso possui codigo unico e QR Code. A validacao deve ser feita pelo parceiro responsavel pelo evento. Ingressos cancelados, inativos, em analise de cancelamento, nao vendidos ou com pagamento nao aprovado nao podem ser validados.
Em regra, a validacao de ingressos verdadeiros fica liberada no dia do evento e no dia seguinte, para contemplar eventos que avancam para depois da meia-noite. Contas de teste podem ter regras flexibilizadas para validacao sem cobranca real.
6. Cancelamentos e reembolsos
O cliente pode solicitar cancelamento conforme as regras exibidas no sistema, incluindo prazo de ate 7 dias apos a compra, desde que nao esteja a menos de 3 dias do evento. O parceiro pode solicitar cancelamento dentro das regras operacionais previstas, exceto quando o ingresso ja estiver utilizado.
Solicitacoes podem ficar em analise para avaliacao administrativa. Enquanto um ingresso estiver em analise de cancelamento, ele nao deve ser utilizado nem validado.
7. Resumo comercial das taxas
Este documento considera o modelo comercial informado para a Busca Baile: taxa de servico de 8% cobrada do comprador e taxa operacional de 5% cobrada/descontada do organizador do evento.
| Item |
Valor em uma venda de R$100,00 |
| Valor do ingresso | R$100,00 |
| Taxa de servico do comprador - 8% | R$8,00 |
| Total pago pelo comprador | R$108,00 |
| Taxa operacional do organizador - 5% | R$5,00 |
| Valor liquido a repassar ao organizador | R$95,00 |
| Receita bruta da Busca Baile | R$13,00 |
Exemplo: em um ingresso de R$100,00, o comprador paga R$108,00. O organizador recebe R$95,00 liquidos do valor do ingresso, considerando a taxa operacional de 5%. A receita bruta da Busca Baile nesse exemplo e de R$13,00, composta pela taxa de servico do comprador e pela taxa operacional descontada do organizador.
8. Notas fiscais e responsabilidades tributarias
A emissao de nota fiscal referente ao evento, ao ingresso e ao valor do ingresso vendido e responsabilidade do parceiro/organizador do evento, pois ele e o responsavel pela realizacao do evento e pelo fornecimento do servico principal ao participante.
A Busca Baile emite nota fiscal apenas sobre sua propria receita bruta de plataforma, quando aplicavel: a taxa de servico de 8% cobrada do cliente final e a taxa operacional de 5% cobrada/descontada do parceiro/organizador.
O parceiro/organizador deve manter sua regularidade fiscal, cumprir a legislacao aplicavel ao seu evento e emitir os documentos fiscais correspondentes aos valores e servicos de sua responsabilidade.
9. Seguranca, auditoria e disponibilidade
A plataforma adota medidas tecnicas como sessoes protegidas, controle de permissao, tokens CSRF, consultas parametrizadas, escape de saidas, logs de auditoria e armazenamento seguro de senhas. Ainda assim, nenhum sistema e completamente imune a indisponibilidades, falhas de terceiros ou incidentes externos.
Logs de auditoria podem registrar acoes criticas, como login, compras, alteracoes de eventos, validacoes de ingresso, cancelamentos, saques e atualizacoes administrativas, para seguranca e rastreabilidade.
