Cliente
Compra ingressos digitais
Pesquisa eventos, realiza pagamento e acessa ingresso com QR Code.
Parceiro
Organiza eventos
Cadastra eventos, cria lotes de ingressos, acompanha vendas e valida entradas.
Busca Baile
Opera a plataforma
Fornece tecnologia, checkout, emissao digital do ingresso e ferramentas de gestão.
1. Funcionalidades da plataforma
A Busca Baile e uma plataforma para divulgacao de eventos e venda de ingressos online. O sistema permite que clientes pesquisem eventos por região, nome ou parceiro, comprem ingressos, recebam ingresso digital com QR Code e acompanhem seu historico de compras.
Parceiros/organizadores podem cadastrar eventos, imagens, local, data, horario, região, tipos de ingresso, valores, quantidades, cortesias, acompanhar vendas, solicitar cancelamentos permitidos, consultar relatórios financeiros e validar ingressos por código ou QR Code.
Administradores podem gerenciar usuários, parceiros, eventos, ingressos, banners, pagamentos, solicitacoes de cancelamento, relatórios, estrutura do banco e configuracoes operacionais do sistema.
2. Cadastro e responsabilidades
O usuário deve informar dados verdadeiros, atualizados e completos. A conta e pessoal, e o titular e responsável por manter sua senha protegida e por todas as atividades realizadas em sua conta.
O parceiro/organizador e responsável pelas informações publicadas sobre seus eventos, incluindo nome, descrição, data, horario, local, classificacao quando aplicavel, disponibilidade, regras de meia entrada, cortesias e atendimento ao participante.
A Busca Baile pode bloquear, suspender ou remover contas, eventos ou ingressos quando identificar uso indevido, fraude, violacao destes termos, risco a usuários ou exigencia legal.
3. Tratamento de dados pessoais e LGPD
A Busca Baile trata dados pessoais para executar suas funcionalidades, incluindo cadastro, login, compra, pagamento, emissao de ingresso digital, validação de QR Code, historico de compras, suporte, prevencao a fraude, auditoria e cumprimento de obrigacoes legais.
Podem ser tratados dados como nome, e-mail, senha criptografada, tipo de usuário, CPF do participante do ingresso, nome do participante, código de meia entrada quando informado, historico de compras, dados tecnicos de acesso, registros de validação, IP e identificadores de navegacao.
As senhas sao armazenadas por hash seguro. Dados sensiveis de pagamento não devem ser armazenados livremente pela plataforma; o processamento ocorre por integracoes de pagamento e meios seguros configurados pelo sistema.
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correcao, exclusao quando aplicavel, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogacao de consentimento, observadas as bases legais, obrigacoes fiscais, antifraude e de auditoria.
4. Compartilhamento de dados
Dados necessarios para a realizacao do evento podem ser compartilhados com o parceiro/organizador, como nome do comprador, nome do participante, CPF do participante, tipo de ingresso, status de pagamento, status de uso do ingresso e informações de validação.
Dados tambem podem ser compartilhados com provedores de pagamento, hospedagem, ferramentas tecnicas, autoridades competentes ou terceiros quando necessario para seguranca, cumprimento legal, prevencao a fraude ou execucao do contrato.
5. Pagamentos, ingressos e validação
O cliente pode comprar ingressos disponiveis conforme os metodos de pagamento habilitados. A confirmação do ingresso depende da aprovacao do pagamento ou da liberacao expressa em fluxos de teste/cortesia.
Cada ingresso possui código unico e QR Code. A validação deve ser feita pelo parceiro responsável pelo evento. Ingressos cancelados, inativos, em análise de cancelamento, não vendidos ou com pagamento não aprovado não podem ser validados.
Em regra, a validação de ingressos verdadeiros fica liberada no dia do evento e no dia seguinte, para contemplar eventos que avancam para depois da meia-noite. Contas de teste podem ter regras flexibilizadas para validação sem cobranca real.
6. Cancelamentos e reembolsos
O cliente pode solicitar cancelamento conforme as regras exibidas no sistema, incluindo prazo de ate 7 dias apos a compra, desde que não estejá a menos de 3 dias do evento. O parceiro pode solicitar cancelamento dentro das regras operacionais previstas, exceto quando o ingresso já estiver utilizado.
Solicitacoes podem ficar em análise para avaliacao administrativa. Enquanto um ingresso estiver em análise de cancelamento, ele não deve ser utilizado nem validado.
7. Resumo comercial das taxas
Este documento considera o modelo comercial informado para a Busca Baile: taxa de servico de 8% cobrada do comprador e taxa operacional de 5% cobrada/descontada do organizador do evento.
| Item |
Valor em uma venda de R$100,00 |
| Valor do ingresso | R$100,00 |
| Taxa de servico do comprador - 8% | R$8,00 |
| Total pago pelo comprador | R$108,00 |
| Taxa operacional do organizador - 5% | R$5,00 |
| Valor liquido a repassar ao organizador | R$95,00 |
| Receita bruta da Busca Baile | R$13,00 |
Exemplo: em um ingresso de R$100,00, o comprador paga R$108,00. O organizador recebe R$95,00 liquidos do valor do ingresso, considerando a taxa operacional de 5%. A receita bruta da Busca Baile nesse exemplo e de R$13,00, composta pela taxa de servico do comprador e pela taxa operacional descontada do organizador.
8. Notas fiscais e responsabilidades tributarias
A emissao de nota fiscal referente ao evento, ao ingresso e ao valor do ingresso vendido e responsabilidade do parceiro/organizador do evento, pois ele e o responsável pela realizacao do evento e pelo fornecimento do servico principal ao participante.
A Busca Baile emite nota fiscal apenas sobre sua propria receita bruta de plataforma, quando aplicavel: a taxa de servico de 8% cobrada do cliente final e a taxa operacional de 5% cobrada/descontada do parceiro/organizador.
O parceiro/organizador deve manter sua regularidade fiscal, cumprir a legislacao aplicavel ao seu evento e emitir os documentos fiscais correspondentes aos valores e servicos de sua responsabilidade.
9. Seguranca, auditoria e disponibilidade
A plataforma adota medidas tecnicas como sessoes protegidas, controle de permissao, tokens CSRF, consultas parametrizadas, escape de saidas, logs de auditoria e armazenamento seguro de senhas. Ainda assim, nenhum sistema e completamente imune a indisponibilidades, falhas de terceiros ou incidentes externos.
Logs de auditoria podem registrar acoes criticas, como login, compras, alteracoes de eventos, validacoes de ingresso, cancelamentos, saques e atualizacoes administrativas, para seguranca e rastreabilidade.
